De bekende Kleine Lettertjes

Ook bekend als Algemene Voorwaarden

Versie: aug. 2025

We streven ernaar om optimale service te bieden en hierover open en duidelijk te zijn. Ook wij ontkomen er niet aan spelregels te hanteren—kortom, hieronder onze Algemene Voorwaarden.

Neem de moeite en lees de voorwaarden

Allereerst adviseren we je als Bezoeker van deze Website de Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid door te nemen als je gebruik gaat maken van onze website en aangeboden diensten. Deze Voorwaarden en dit Beleid zijn hierop namelijk van toepassing. Bij gebruik van de site ga je hiermee akkoord. In dit document lees je wat deze voorwaarden precies inhouden.

Gehanteerde definities

Hieronder leggen we uit wat de in onze Algemene Voorwaarden gebruikte termen of omschrijvingen betekenen.

Beheerder
Dovendi BV (Dovendi), gevestigd aan de H.J.E. Wenckebachweg 123, 1096 AM Amsterdam (Nederland), geregistreerd onder KvK nummer 89369181.

Dovendi is eigenaar van de website dovendi.com, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

Als Beheerder hebben we meerdere petten op: Opdrachtnemer, Bemiddelaar, Aannemer, Makelaar, etc. Wanneer ‘Wij, we of ons’ wordt gebruikt, betreft dit in voorkomende gevallen ook de Beheerder.

Website
De website van Dovendi: dovendi.com

Bezoeker | Gebruiker
Een persoon of vertegenwoordiger van een rechtspersoon die de Website gebruikt, raadpleegt of de dienstverlening verkent.

Opdrachtgever
Ook wel Verkrijger, Koper of Klant. In alle gevallen: de persoon, organisatie of instelling die een domeinnaam koopt of een dienst afneemt van de Aanbieder.

Aannemer
Beheerder kan in voorkomende gevallen optreden als Aannemer of Aanbieder van diensten.

Bemiddelaar
Opdrachtnemer vervult in opdracht de rol van Bemiddelaar tussen Aanbieder en Opdrachtgever.

Makelaar | Broker
Beheerder treedt altijd op als Makelaar (Broker) tussen Aanbieder en Bezoeker (potentieel Koper, Verkrijger). Beheerder is zelf geen houder van via de Website aangeboden domeinnamen.

Partij(en)
Algemene aanduiding voor betrokken individu of organisatie (‘Partij’), en die al dan niet onderling een relatie hebben of aangaan (‘Partijen’).

Aanbieder
De Partij die domeinnamen via de Website of reactieformulier te koop aanbiedt en/of Diensten via de Website kenbaar maakt.

Dienst(en)
Alles buiten het aanbieden van een domeinnaam, inclusief maar niet beperkt tot: Advies, Bemiddeling, Taxatie, etc.

Aanbod
Het geheel aan diensten of producten dat via de Website en reactieformulier af te nemen is.

Vraagprijs
De prijs die de Houder voor een betreffende Domeinnaam vraagt.

Prijsgarantie
De Vraagprijs die de Houder aan ons doorgeeft, noemen we ook Prijsgarantie en die mogen wij 7 dagen aanbieden.

Transactie
Een (koop)overeenkomst tussen Aanbieder en Opdrachtgever die via de Website en/of via Bemiddelaar tot stand komt.

Vergoeding | Fee
Beheerder ontvangt een Vergoeding (Fee) van de Aanbieder bij het tot stand komen van een Transactie.

Partner
Een Partij die kennis en/of diensten via de Website aanbiedt en als zodanig herkenbaar is. Een Partner heeft een rechtstreekse relatie met de Opdrachtnemer en kan tevens Aanbieder zijn.

Derden
Alle Partijen die direct of indirect een relatie hebben met Beheerder, waarvan de dienstverlening buiten de verantwoordelijkheid van Beheerder valt.

Domeinnaam
Verhandelbare domeinnamen die via de website van de Opdrachtnemer worden aangeboden en voor iedereen beschikbaar zijn om te kopen.

Houder
De persoon of organisatie die de domeinnaam heeft geregistreerd (ook wel ‘Eigenaar’ genoemd).

Registrar
De partij die de domeinnaam in opdracht registreerde. Dit is niet per se ook de Houder.

Hierop zijn onze Voorwaarden van toepassing

Op alle Diensten van Dovendi BV en het gebruik van de Website zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Bij Transacties gelden bovendien de Voorwaarden van de Aanbieder, waarvoor Beheerder geen verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid draagt. Hoewel we dat liever niet doen, mogen wij de Voorwaarden eenzijdig wijzigen.

Zo zit het met aansprakelijkheid

Als Beheerder doen we er alles aan om de kwaliteit van het Aanbod zo hoog mogelijk te houden, maar we zijn niet aansprakelijk voor de betrouwbaarheid van de dienstverlening door de betreffende Aanbieder of Partner.

Dovendi draagt geen verantwoordelijkheid voor domeinnamen die in beheer zijn genomen, bijvoorbeeld bij claims op merkrecht, (oud) houderschap, cybercrime, cybersquatting of anderszins. In dergelijke gevallen vervult Dovendi enkel een bemiddelende rol.

Dovendi is niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid van een domeinnaam wanneer overdracht uitblijft, bijvoorbeeld bij: het niet verkrijgen van een verhuiscode, faillissement van een Partner, eerder verkochte maar niet verhuisde domeinnamen, of zakelijke geschillen. In zulke gevallen zorgt Dovendi voor creditering van de aankoop.

Na de Transactie is Opdrachtgever als Houder zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de overgenomen Domeinnaam en voor eventuele claims hierop. Het herroepen van de Transactie op deze gronden is niet mogelijk.

Over de dienstverlening

De Website biedt een portaal waarop:

• Bezoeker: kan zoeken naar beschikbare domeinnamen, diverse Diensten kan afnemen en vrijelijk informatie kan vergaren.

• Aanbieder: kennis kan delen en domeinnamen en diensten kan aanbieden.

Vermelde prijzen

Prijzen op de Website of anderszins gecommuniceerd, zijn altijd exclusief BTW tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

We zijn alert op de kwaliteit van de geboden informatie, maar we kunnen niet met zekerheid garanderen dat alle prijsinformatie altijd juist en volledig is. Prijzen en overige informatie op de Website of in andere bronnen van ons zijn dan ook onder voorbehoud van type- en programmeerfouten.

Dovendi heeft geen invloed op tussentijdse prijswijzigingen, typefouten of andere oorzaken waardoor een andere Vraagprijs kan gelden dan tijdens de 7 dagen Prijsgarantie.

Reservering van een domeinnaam

Namens Houder(s) van domeinnamen mogen wij doorgaans maximaal 5 werkdagen een domeinnaam reserveren. We kunnen echter nooit garanderen dat de naam nog beschikbaar is op het moment van verwerken van de gegevens van de Opdrachtgever.

Uitblijven verhuizen domeinnaam

Wanneer via bemiddeling van Dovendi een domeinnaam is verkocht, volgt een zogenaamde owner change (door middel van verhuiscode). De domeinnaam dient dan te worden verhuisd naar het account van de koper.

Gebeurt dit niet, dan volgen er twee herinneringen. Daarna behoudt Dovendi zich het recht voor de transactie ongedaan te maken. Dit betekent dat de verkoopsom wordt gecrediteerd (onder aftrek van administratiekosten) en het houderschap teruggaat naar de oorspronkelijke Houder.

Herroepingsrecht mogelijk?

Wij bemiddelen en leveren diensten. Daarom is het niet mogelijk om een beroep te doen op het wettelijk vastgelegde herroepingsrecht. Op het moment dat je een voorstel accepteert, stem je in met directe levering en vervalt je recht op ontbinding van de transactie.

Wat doen we met je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens zoals vermeld in onze Privacyverklaring. Deze is te vinden onderaan de footer van onze website.

Ook goed om te weten

Op een gesloten overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft, zullen alle geschillen die voortkomen uit de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Mocht een bepaling uit de Voorwaarden onjuist, ongeldig, nietig of onwettig zijn, dan tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. In zo’n geval zullen de betrokken Partijen te goeder trouw in overleg treden om nieuwe bepaling(en) vast te stellen die de oude vervangen, met als doel de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk te evenaren.

Vragen of opmerkingen?

Kom je er niet uit of heb je na het lezen van deze Algemene Voorwaarden nog vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact met ons op.